আপনি Joyan9 ব্যবহার করলে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।
Joyan9-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সফার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম সক্রিয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ অসম্ভব।
Joyan9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার অধিকার আপনার আছে।
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট করার অধিকার সবসময় আপনার কাছে থাকে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
একটি কথা আগেই বলে নিই: Joyan9-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিকারের গুরুত্বপূর্ণ। এই নথিটি কোনো আইনি ফাঁদ নয় — এটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানোর জন্য লেখা হয়েছে যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।
Joyan9 (joyan9.net) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানায় যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষা দিই।
Joyan9-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে অথবা অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে। উভয় দলিলই আপনার ও Joyan9-এর মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।
Joyan9 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও KYC | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নোটিফিকেশন ও পুনরুদ্ধার | হ্যাঁ |
| বাসস্থানের ঠিকানা | KYC যাচাই | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | পরিচয় যাচাই | উত্তোলনের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) | আর্থিক লেনদেন | ডিপোজিট/উত্তোলনের জন্য |
আপনি যখন Joyan9 ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:
কুকি ও ট্র্যাকিং: আমরা কুকি, ওয়েব বিকন ও সাদৃশ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এই নথির ৫ নম্বর অনুচ্ছেদ দেখুন।
Joyan9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
Joyan9 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
কঠোর নিয়ন্ত্রণ: তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়। প্রতিটি পার্টনার Joyan9-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
Joyan9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Joyan9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।
মনে রাখবেন: ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
Joyan9 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। এর বেশি সময় ধরে রাখা হয় না।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৫-৭ বছর | AML বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং তথ্য | অপ্ট-আউট পর্যন্ত | সম্মতিভিত্তিক |
নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
Joyan9 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অধিকার।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@joyan9.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
Joyan9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক Joyan9-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের support@joyan9.net-এ জানান।
Joyan9-এর সার্ভার ও ডেটা সেন্টার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে ট্রান্সফার হতে পারে।
যখনই এই ধরনের ট্রান্সফার হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে:
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
Joyan9-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।